توقفت سلسلة متاجر ألدي عن ادعاء أنها أرخص سلسلة متاجر، كما فعلت العام الماضي، ووفقًا لجمعية المستهلكين، فإن هذا الادعاء كان مبنيًا على معلومات قديمة واستُخدم لفترة طويلة جدًا.
تكمن المشكلة أساساً في صياغة الادعاءات، يقول متحدث باسم جمعية المستهلكين: “إن قول شيء مثل “أرخص من أي مكان” أو “نحن الأرخص” هو أمر مطلق للغاية”.
تسعة متاجر سوبر ماركت
في مطلع العام الماضي، ادّعت تسعة متاجر كبرى أنها الأرخص، وكشف منشور سابق صادر عن جمعية المستهلكين أن سلسلة متاجر ألدي كانت بالفعل البديل الأرخص للعلامات التجارية الكبرى في وقت من الأوقات.
لكن المتحدث الرسمي يقول إن مثل هذا المسح السعري لا يمثل سوى لمحة سريعة. ولا يمكن الحفاظ على ادعاء كون المتجر الأرخص لأكثر من بضعة أشهر ويضيف: “علاوة على ذلك، يتعلق الأمر بفئة محددة، فنحن لا نعلق على المتجر بأكمله، بل على المنتجات الطازجة أو العضوية أو الأساسية، على سبيل المثال”.
إلى جانب ألدي، قالت كل من بوني، وفومار، وليدل، وديكاماركت، وديرك، وبلاس، وهوغفليت، ونيتوراما في العام الماضي أيضاً إنها الأرخص، دون تقديم مزيد من المعلومات حول هذا الادعاء.
تم تعديل هذا
سبق أن حثت جمعية المستهلكين محلات السوبر ماركت على التوقف عن الترويج لمزاعمها، وقد وعدت جميعها بالتوقف، وإن تفاوتت سرعة استجابة بعضها، توقفت سلسلة متاجر ديكاماركت فوراً، كما أزالت سلسلة متاجر هوغفليت جميع رفوفها الإلكترونية بسرعة، أما في سلسلتي نيتوراما وبوني، فقد استغرق تحديث المعلومات على لافتات ونشرات المتاجر وقتاً أطول قليلاً.
وعدت سلسلة متاجر فومار بتعديل المعلومات، لكن هذا لن يحدث إلا في جميع المتاجر خلال فترة عيد الفصح.
أعلنت سلسلة متاجر ألدي الآن عن توقفها عن استخدام المنتجات البديلة، وذلك بعد أن طالبت جمعية المستهلكين بوقفها فوراً، واعترفت ألدي للجمعية بأنها “تراجعت في أدائها” ووعدت بتحسين ذلك، كما تتبرع السلسلة بمبلغ 250 ألف يورو لبنك الطعام.
استفسرت NOS أيضًا من شركة Aldi عن تعديل مطالباتها، لكنها لم تتلقَّ أي رد، وقد أعربت جمعية المستهلكين عن ارتياحها لهذه النتيجة، مؤكدةً أن الأمر قد انتهى بالنسبة لها.
ستجري جمعية المستهلكين هذا العام مسحًا للأسعار لشريحة محددة من المستهلكين، وامتنع المتحدث الرسمي عن التعليق حول ما إذا كان هذا المسح سيقارن بين العلامات التجارية الاقتصادية والفاخرة أم أنه سيتناول موضوعًا آخر تمامًا.
المصدر: NOS
