تتزايد مشاكل الأمتعة المتروكة في مطار سخيبول، الآلاف والآلاف من الحقائب وقطع الأمتعة تتراكم في المطار، هم حتى موجودين في الخارج، بسبب نقص الموظفين في مناولة الأمتعة وشركات الطيران، نشأت الفوضى أيضًا خلف الكواليس في سخيبول.

تحدثت NOS إلى خمسة من موظفي الأمتعة الذين يرغبون في عدم الكشف عن هويتهم، يقولون أن هناك حوالي 16,000 حقيبة سفر متروكة في سخيبول: “هناك الكثير، حتى أن بعض أكوام الحقائب موجودة في الخارج”.

قال عامل الأمتعة أن السبب هو سوء الإدارة: “في زمن كورونا، تغيب الكثير من الزملاء، والآن نحن عالقون مع الضغوط الكبيرة”.
غالبًا ما يتم استكمال الفرق بعمال مؤقتين، يقول أحد الموظفين: “في بعض الأحيان يكون الوضع مزدحماً للغاية لدرجة أن الزملاء يغلقون الباب خلفهم لأن الناس يبكون في الخارج، لكن لا يمكننا مساعدتهم حقًا”.

يحبس الموظفون أنفاسهم في الأسابيع المقبلة، عندما يذهب الكثير من الناس في إجازة الصيف، لأن أكوام الحقائب لا تصبح أصغر: “في المتوسط، لا يتم استلام أكثر من 100 إلى 200 حقيبة يوميًا من قبل المالك الشرعي”.

عدد قليل جدا من الموظفين
تؤكد شركة KLM أنه لا يزال يتعين إرسال المزيد من الحقائب للركاب أكثر من المعتاد، وقال متحدث باسم KLM: “نجد هذا مزعجًا جدًا لعملائنا، نعمل بجد على ذلك ونقوم باستخدام موظفين إضافيين لضمان استعادة عملائنا لأمتعتهم في أسرع وقت ممكن”.
شركة KLM تلقي باللوم بشكل أساسي على الحشود ونقص الموظفين، نظرًا لأن الركاب يقفون في طوابير طويلة في الأمن، فقد يفوتون الرحلات الجوية، ويجب إزالة حقائب هؤلاء الركاب من الطائرة.

مشكلة الحقائب ليست فريدة، كما يقول موظف أمتعة يعمل في KLM لسنوات: “قبل كورونا كنا أحيانًا نعاني من عطل في الكمبيوتر، ولكن أصبح من الشائع الآن وجود الحقائب في كل مكان”.

سمعة هولندا
يعتقد الوزير هاربرس أن “السمعة الوطنية” على المحك، حان الوقت الآن لترتيب الأمور: “يجب على شركات الطيران التي بذلت كل ما في وسعها للحفاظ على رحلاتها في سخيبول أن تدرك الآن أن عطلة الصيف هي ممتعة فقط إذا تم تضمين سروال السباحة والنعال”، ولذلك فهو يدعو الأطراف إلى بذل كل ما في وسعهم لتحقيق ذلك.

تتحدث منظمة EU-Claim، وهي منظمة تدافع عن حقوق المسافرين جواً، عن “أكوام وأكوام من الحقائب” في سخيبول، يقول هندريك نورديرهافن من مطالبة الاتحاد الأوروبي: “إنها فوضى، هناك ألاف الطلبات المقدمة إلى الاتحاد الأوروبي، لم نواجه هذا من قبل”.
يقوم المسافرون بإبلاغ مطالبات الاتحاد الأوروبي لأن شركات الطيران لا تستجيب: “إنه لأمر سيء للغاية أنه مع بعض شركات الطيران لم يعد بإمكانك الإبلاغ عبر الإنترنت عن فقدان أمتعتك” ينص موقع KLM على “عدم الاتصال بنا” عند فقدان حقيبتك، وفقًا لـه، الحل الوحيد هو توظيف آلاف الأشخاص لفرز الحقائب.

يقول مطار سخيبول إنه يعمل بجد للتوصل إلى حل، تأمل شركة المطار أنه من خلال إلغاء عدد كبير من الرحلات الجوية وتعيين موظفين جدد، يمكن منع المشاكل في المستقبل.

ماذا يحدث للأمتعة إذا لم يتم استلامها؟
إذا لم تأت لاستلام أمتعتك في غضون ثلاثة أشهر، فستصبح ملكًا لشركة سخيبول، و سيتم بيعها بالمزاد بعد ذلك، يحدث هذا أربع مرات في السنة في دار المزادات De Eland في ديمن.
يمكنك شراء حاوية ملفوفة بثماني حقائب، أنت لا تعرف مسبقًا ما يوجد في الحقائب، قالت متحدثة باسم دار المزاد إن سخيبول يفتش الحقائب أولاً، يتم التبرع بالأموال التي يتم العثور عليها، وتتم إزالة المعدات الإلكترونية من الحقائب وبيعها بالمزاد العلني بشكل منفصل.

صارت تاشيرتك التركية 🇹🇷 من عنا .. أرخص – أسرع – أضمن !! 🤩
العرض محدود المدة
بس ب 20 يورو .. 😉
نجهز لكم كامل الملف القنصلي لحجز موعد في القنصلية التركية للحصول على التأشيرة التركية لدى كافة القنصليات التركية في الأتحاد الأوربي
👇الوثائق المطلوبة :
…. سهلة و بسيطة …

✅ تقبل الدفع عن طريق التحويل البنكي و كافة أنواع بطاقات الإئتمان و الباي بال
✅ تتوفر لدينا خدمة التأشيرات – الأمارات + لبنان – مصر – السعودية – اربيل

✍️ للحجز و الأستفسار يرجى الأتصال بنا عبر الأرقام التالية :
⏱*يوميا من الساعة 10 صباحا حتى12 بعد منتصف اليل*عدا يوم الأحد
شركة لوكشوري تور :
/ المركز الرئيسي

☎️ 0031631500006
☎️ 0031852366007
☎️ 0031702177012
☎️ 0031202805577
للمراسلة الفورية عبر الواتس أب يرجى الضغط على الرابط و ارسال نقطة :
https://wa.me/31852366007
https://wa.me/31631500006

�للشكاوى ولحالات الطوارئ / ☎️💬 واتس + إتصال :
0031650410000

 

 

المصدر: NOS