سيتم تعويض المسافرين الذين فاتتهم رحلتهم في مطار سخيبول بسبب الطوابير الطويلة من قبل المطار، هؤلاء هم المسافرون الذين وصلوا إلى المطار في الوقت المحدد بين 23 أبريل 2022 و 11 أغسطس 2022، لكنهم غابوا عن رحلتهم نتيجة لوقت الانتظار الطويل للمراقبة الأمنية.
وافق سخيبول على ذلك مع جمعية المستهلكين، هذا ترتيب مؤقت، يمكن للمسافرين المطالبة بالتعويض حتى 30 سبتمبر.
يُظهر ديك بينشوب، الرئيس التنفيذي لشركة سخيبول، تفهمًا للأشخاص الذين فاتتهم رحلتهم دون أي خطأ من جانبهم: “نجد أنه من المزعج للغاية أن يكون هناك أشخاص فاتتهم رحلتهم بسبب طابور طويل ينتظر المراقبة الأمنية، كان عليهم أن يفوتوا عطلة أو جزء من عطلتهم بسبب ذلك، ونحن نتعاطف مع هؤلاء الأشخاص”.
سيقوم المطار بسداد التكاليف التي لم يتم سدادها بأي طريقة أخرى، على سبيل المثال عن طريق التأمين أو شركة الطيران.
وفقًا لمتحدثة باسم سخيبول، تم تقديم حوالي 1500 طلب تعويض حاليًا، إنها تتوقع أن يستمر هذا الرقم في الارتفاع.
المسؤولية تجاه المستهلكين
تقول جانين يانسن من MAX أمين المظالم: “يسعدني أن سخيبول يتولى مسؤوليته تجاه المستهلك”.
على سبيل المثال، يمكن طلب تعويض عن التكاليف المتكبدة لإعادة حجز رحلة طيران أو رحلة بديلة. يمكن أيضًا تعويض تكاليف الإقامة غير المستخدمة، أو النقل البديل للمسافرين الذين اضطروا للسفر إلى وجهة سفرهم بطريقة مختلفة.
في الأشهر الأخيرة، عمل سخيبول على تعيين موظفين وجعل العمل في المطار جذابًا، وبهذه الطريقة حاول المطار الاستعداد لحشود الصيف.
التعويض من مطار أيندهوفن
مطار أيندهوفن، الذي يندرج تحت مجموعة رويال سخيبول، سيعوض أيضًا المسافرين الذين فاتتهم رحلتهم بسبب الطوابير الطويلة، تمامًا كما هو الحال في مطار سخيبول، أمام الركاب المتأثرين حتى 30 سبتمبر لتقديم طلب لذلك.
..بسم الله نبدأ 🙏واليوم . 12 محرّم 1444 بفضل الله 👏 صدور أول تأشيرة عمرة🕋 في هولندا لموسم العمرة الجديد من لوكشوري تور 👍
حابب تقدم بس صورتك و جوازك و الباقي علينا……….و الرفض كمان علينا 😉
تأشيرة عمرة صالحة 90 يوم و إقامتك على ذوقك كمان 🫵
تقبل كافة أنواع جوازات ووثائق السفر للمقيمين بهولندا و قريبا في الدول المجاورة 🧐
المصدر: NOS
