سلامة ضباط الشرطة والمواطنين على المحك لأن نظام الاتصال الداخلي للشرطة لا يعمل بشكل صحيح، بهذا تخرق الشرطة القانون، هذا نتيجة تحقيق أجرته مفتشية العمل في شبكة إتصالات C2000.
يُظهر ما يسمى بالتعليمات الصادرة عن هيئة التفتيش أن شبكة C2000 في المباني “من حيث المبدأ” ليس لديها تغطية، يوجد في الخارج 107 مناطق مشاكل، حيث لا توفر الشبكة تغطية لاسلكية كافية.
أصبح هذا واضحًا خلال مطاردة كبيرة للشرطة في رايسبيرغن في برابانت في مارس الماضي، نظرًا لمشاكل C2000، لم يتمكن العملاء من التواصل بشكل صحيح مع بعضهم البعض أثناء مطاردة ثلاثة لصوص ارتكبوا عملية سطو مسلح في بلجيكا.
كان الحادث الذي وقع في رايسبيرغن سببًا لنقابة شرطة ACP، مع ثلاث نقابات شرطة أخرى، لتقديم شكوى إلى مفتشية العمل، وصف متحدث أن الشبكة هي شريان الحياة لضباط الشرطة ويجب أن يكونوا قادرين على الاعتماد على ذلك”.
المواقف غير الآمنة
كانت نقابات الشرطة قلقة للغاية منذ سنوات بشأن مشاكل C2000، التي تم تقديمها في عام 2001.
وفقًا لهم، غالبًا ما تنشأ المواقف غير الآمنة للوكلاء إذا كان نظام الاتصال لا يعمل أو لا يعمل بشكل صحيح.
وخلصت مفتشية العمل إلى أنه في الوقت الحالي، بالنسبة إلى “مناطق معينة في هولندا، يتعذر على موظفي الشرطة الاتصال بنظام C2000″، في حين أن الاتصال بغرف التحكم والزملاء في حالة حدوث أزمة “ضروري لتتمكن من القيام بالمهمة بأمان”، في مثل هذه الحالات، تكون سلامة ضباط الشرطة والمواطنين على المحك، وفقًا للمفتشية.
وقد وجد أيضًا أنه في حالات الأزمات، حيث يوجد الكثير من الاتصالات مع C2000، هناك خطر كبير من زيادة التحميل على شبكة الاتصالات.
خلصت مفتشية العمل إلى أن الاستخدام غير الصحيح يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الحمل الزائد.
هذا تأكيد رسمي لنا على وجود مشكلات خطيرة في C2000، وهو أمر نحذر منه منذ سنوات.
اعتراض
وبحسب دائرة التفتيش، فقد تم انتهاك قانون ظروف العمل، و لا يمكن للشرطة الاعتراض على هذا الحكم، ولكن تم منحها أسبوعين لتقديم “رأي”، وبمجرد الانتهاء من ذلك، يصبح تقييم هيئة التفتيش نهائيًا.
ثم يصبح أمام الشرطة ستة أشهر لتحسين التغطية بـشبكة C2000 وفقًا لهيئة التفتيش، لا يمكن فعل ذلك إلا باستخدام أبراج نقل إضافية. الشرطة “تفضل عدم استخدام الأبراج التجارية من حيث المبدأ”، لكن بناء أبراج جديدة خاصة بها سيستغرق عامين، و وفقًا لمفتشية العمل، أصبح من الممكن بالفعل الربط على صواري النقل التجارية القائمة في غضون ستة أشهر.
أمام الشرطة ثلاثة أشهر للتعامل مع النقطة الثانية التي تنتهك فيها الشرطة قانون ظروف العمل – تحديث معرفة الشرطة باستخدام C2000.
وأكدت قوة الشرطة في ردها أن الشرطة “لا تعتمد على C2000 من أجل السلامة”، قال متحدث باسم الشرطة: “إنها وسيلة اتصال، لا أكثر ولا أقل، تعمل شبكة C2000 بنسبة 97 بالمائة من الوقت، إنها تلبي متطلبات النظام، ولكن من المفهوم أنه لا يرقى إلى مستوى توقعات الزملاء”.
توقعات عالية جدا
وقال المتحدث باسم الشرطة إن هذه التوقعات مرتفعة للغاية: “من المسلم به أنه لا توجد تغطية ومدى دائمًا، لن يكون مائة بالمائة أبدًا، هذا غير واقعي، علينا أن نتعلم كيفية التعامل مع هذه الحقيقة”.
يقول المتحدث إن هناك أيضًا “خيارات احتياطية” لتلك الأوقات التي لا يعمل فيها C2000 أو لا يعمل بشكل صحيح. “في حالة فشل C2000 ، يجب أن يعرف الزملاء ما يجب القيام به دون أي تردد. يجب أن تكون التعليمات الخاصة بذلك في أذهان الجميع. نحن نعمل على ذلك.”
لكن البديل لـ C2000، وهو نظام “Push to Talk”، غير مناسب وفقًا لمفتشية العمل، هذا تطبيق على الهاتف يمكن للوكلاء استخدامه للتواصل مع بعضهم البعض.
“أظهرت الأبحاث والمقابلات المختلفة أن نظام Push to Talk غير مناسب في حالات الأزمات، هناك حاجة إلى الكثير من الإجراءات والوقت لإنشاء اتصال جيد، لا يملك ضابط الشرطة هذا الوقت والمساحة خلال المواقف العصيبة، مثل المطاردة”.
المصدر: NOS
