باب أمامي لا يمكن فتحه إلا بضعة سنتيمترات لأن الأرض مليئة بالقمامة، أو منزل لا يمكن الوصول إليه بدون قناع، لأن الساكن متوفى منذ عدة أسابيع، بيجي هيسيلز البالغة من العمر 37 عامًا من تيلبورخ تزور مسرح الجريمة أو المنازل المهملة للغاية مع شركة التنظيف التابعة لها Qlean Business.
بصفتها مالكة لعلامة تجارية للمجوهرات، اتبعت بيجي نهجًا مختلفًا تمامًا منذ سبع سنوات عندما أنشأت شركة تنظيف، وبعد ستة أشهر تلقت مكالمة هاتفية خاصة، وتقول: “اتصلت امرأة بأن شقيقها أهمل منزله تماماً، وأنها تبحث عن مساعدة لتنظيفه”.
وبدون توقع، دخلت بيغي وزميلتها إلى منزل كانت فيه علب البيرة مكدسة على ارتفاع متر ونصف مع الأدوية والقسطرة وغيرها من النفايات بينهما، وكانت هناك أيضًا رائحة بول وبراز قوية”، بعد تلك الوظيفة، بدأت النظر في هذا الجانب من التنظيف، اعتقدت أنه من الرائع أن نحصل على هذا الشرف لعملنا، لأننا أعطينا هذا الرجل بداية جديدة حقًا”.
أحد المنازل المهملة بشدة التي عملت بيغي على تنظيفها
تتحدث بيغي حول عملها في التنظيف المتخصص: “الآن، ما بين 30 إلى 40 بالمائة من وظائفنا تتكون من تنظيف المنازل الملوثة للغاية أو التنظيف بعد العثور على جثة، ويمكن للأقارب الاتصال بنا، ولكننا نعمل أيضًا نيابة عن الشرطة والمديريات العامة ومؤسسات الرعاية الصحية”.
وهذا أمر صعب جسديًا وعقليًا: “في بعض الأحيان، يقوم الناس بعملهم في تنظيف أكياس الساندويتشات على سبيل المثال، إذا كان عليك تنظيف عدد قليل من الأكياس، فلا توجد مشكلة، ولكن إذا كان عليك التنظيف لساعات لأن ذلك في جميع أنحاء المنزل، يصبح الأمر صعبًا للغاية من الناحية النفسية”.
في المنازل المهملة للغاية التي تزورها بيغي، غالبًا ما يعاني الناس من اكتناز الأشياء: “هذه رغبة شديدة في جمع الأشياء، هؤلاء الناس يحفظون كل شيء على الإطلاق، مثل المظاريف المفتوحة والأربطة المطاطية أو الطعام”.
غالبًا ما تجد هذه أصعب مهمات التنظيف: “ثم ترى كيف يعيش الناس وحيدين، لأنهم يمنعون الزوار، وهذا يحدث أكثر مما تعتقد، يعيش شخص ما في كل حي”.
التنظيف بعد اكتشاف الجثة يترك أيضًا انطباعًا كبيرًا عليها: “يشعر هؤلاء الأشخاص بالوحدة الشديدة إذا لم يتم ملاحظتهم إلا بعد أسابيع، يجب أن تكون قويًا في هذا العمل وألا تظل عالقًا في الأشياء لفترة طويلة”.
لا أحد يذهب إلى مهمة صعبة بمفرده، الحديث بعد ذلك مهم، فريق بيغي، الذي يتكون من النساء فقط، يعمل أيضًا بلطف، من خلال المناقشة مسبقًا مع أحد السكان حول ما سيقومون بتنظيفه: “أنت في البيئة الشخصية لشخص ما، لذا عليك طمأنته”.
وهذا مهم أيضًا عند العثور على الجثة، تقول بيغي: “أحيانًا ما يطرح السكان المحليون القلقون أسئلة عندما يروننا نرتدي بدلات وأقنعة، ثم يتعين عليك طمأنة شخص ما، ولكن عليك أيضًا أن تظل متحفظًا”.
منذ العام الماضي، لم يعد الأقارب يدفعون تكاليف التنظيف، والتي يمكن أن تصل إلى بضعة آلاف من اليورو، الحكومة أصبحت تدفع عنهم “هذا أمر جيد، لأنه لا ينبغي على الأقارب تنظيف دماء أفراد أسرهم بأنفسهم، قد يبدو الأمر مرتبًا، لكنه ليس نظيفًا، نحن هناك لتنظيفه جيدًا”.
المصدر: Omroepbrabant
