غالبًا ما تستخدم محلات السوبر ماركت حيلًا مضللة لجعل العملاء يعتقدون أن المنتجات أصبحت أرخص، تقول جمعية المستهلكين إن الأمور تسير على نحو خاطئ خاصة في شركات Aldi وDirk وJumbo، بينما تنفي سلاسل السوبرماركت هذه المزاعم.
السعر مخفض بشكل دائم” مكتوب على علبة الزبدة في فرع جامبو، ولكن في الواقع ارتفع سعر تلك العبوة بنسبة 21 بالمائة خلال خمسة أشهر.
تعلن شركة Aldi عن لفة من ورق الخبز تم تخفيض سعرها: من 1.09 إلى 0.99 يورو، لكن هذا التخفيض تم تقديمه بالفعل قبل عام، ومع ذلك، لا يُسمح لمحلات السوبر ماركت بالإعلان عن هذا الانخفاض في الأسعار لمدة تزيد عن 30 يومًا.
ارتفع السعر للتو
في ديرك، تم “تخفيض سعر السمن النباتي”، ولكن تم زيادة السعر تدريجيًا في البداية بمقدار 30 سنتًا، وبعد ذلك تم تخفيض السعر مرة أخرى بمقدار 6 سنتات يورو.
وقالت جمعية المستهلكين إنها فحصت مئات العروض بتخفيض الأسعار على المواقع الإلكترونية وفي فروع السوبر ماركت، وتبين أن “الأغلبية العظمى من العروض لم تتحقق”، وفي بعض الأحيان، لا يتم تخفيض أسعار المنتجات على الإطلاق، أو تتم زيادتها ثم تنخفض مرة أخرى، وفقًا للجمعية.
ساندرا مولينار، مديرة جمعية المستهلكين: “تقدم محلات السوبر ماركت تخفيضات في الأسعار غير موجودة أو قديمة أو مشكوك فيها، وهي بذلك تضلل المستهلكين”.
السوبرماركات لا يتفقون
محلات السوبر ماركت نفسها لا تتفق دائمًا مع النقابة، على سبيل المثال، يقول ألدي في رده إن العروض يتم الإعلان عنها أحيانًا لفترة طويلة جدًا: “نحن ندرك أنه بسبب أخطاء بشرية في العملية، يمكن أن تظل بطاقات الرف القديمة في متاجرنا، وهذا ليس جيدًا ونحن نأسف لذلك، ومع ذلك، فإن هذا لا يكفي لاستخلاص استنتاجات عامة حول العروض المضللة”.
على سبيل المثال، وفقًا لشركة ألدي، بعد التحقيق الداخلي في ادعاءات جمعية المستهلك، لم يبدو أن ألدي قامت بزيادة السعر لفترة وجيزة قبل انخفاض السعر.
“الأسعار تتغير”
يقر جامبو أيضًا بالأخطاء الموجودة في بطاقات الأسعار الموجودة على الرفوف ويعد بالتحسين، على سبيل المثال، يتم تغيير المصطلح “مخفض السعر بشكل دائم” إلى: مخفض السعر، ويؤكد السوبر ماركت أيضًا أنه لا يوجد أي شك في رفع الأسعار أو خفضها “بشكل مصطنع”، ووفقًا لجامبو، فإن شكوك جمعية المستهلكين حول هذا الأمر “غير صحيحة، الأسعار تخضع دائما لتطورات السوق”.
ويقول السوبر ماركت إن ديرك ليس لديه أيضًا سياسة لرفع الأسعار وخفضها، يعتقد ديرك أنه يتم اتباع سياسة تسعير تتناسب مع إطار القانون.
المصدر: RTL
