منذ شهر ديسمبر، يقوم ثلاثة من طالبي اللجوء السوريين الشباب بمراقبة قطارات شركة النقل “كيوليس” بين أنشخيديه وزفوله وكامبن، يقومون بفحص التذاكر والإبلاغ عن العيوب، إذا لزم الأمر، يصدرون غرامات، إنها أول وظيفة مدفوعة الأجر لهم في هولندا.
وقال ضابط المراقبة محمد (18) في محطة أوست الإقليمية: “بدأ شخص جزائري بدون تذكرة في الشتائم، قمت بحل المشكلة من خلال البقاء ودودًا والتحدث باللغة العربية، هذا يعطي شعورا جيدا”.
يعيش محمد وعلي (23 عام) وتيمور (21 عام) في مركز طالبي اللجوء في آسن، عملوا في السابق كمضيفين في محطتي إيمين وزفوله، دون أجر في ذلك الوقت. وقال متحدث باسم COA: “لقد قمنا بتنفيذ هذا المشروع منذ بعض الوقت الآن بالتعاون مع شركات NS وArriva وKeolis”.
وكان الهدف الرئيسي من عمل الثلاثة هو مساعدة طالبي اللجوء الآخرين في المحطات، الذين غالبا ما يشقون طريقهم إلى مركز التسجيل في تير آبل دون أن يتحدثوا كلمة واحدة باللغة الإنجليزية أو الهولندية.
يقول محمد: “عندما كنا نعمل في المحطة، قلنا لبعضنا البعض أنه سيكون من الجيد أيضًا أن نتمكن من ركوب القطار، لاحظنا أن وجودنا ساعد”.
التعلم والتطوير
ذهب الثلاثة إلى كيوليس، استجابت شركة النقل بشكل إيجابي، يقول كيم ساندرز، المتحدث باسم شركة كيوليس: “لا يوجد شيء أكثر جمالًا من الموظفين المحفزين الذين يرغبون في التعلم والنمو، إن الجميع مهمون، بما في ذلك هؤلاء الشباب الذين يقيمون مؤقتًا في هولندا والذين نرسلهم كمضيفين، إنهم بناة جسور حقيقيون يصنعون الفارق”.
في الماضي، كان هناك أحيانًا حوادث تتعلق بقيام طالبي اللجوء بالركوب بدون تذكرة أو التسبب في إزعاج. ويعتقد ساندرز من كيوليس أن هذه المشاكل أصبحت الآن أقل خطورة: “يعرف هؤلاء المشرفون الثلاثة خلفية طالبي اللجوء المسافرين جيدًا، وهم يعرفون كيف يشعرون ويفهمون الوضع الذي يعيشون فيه”.
ابتسم ولكن ليس دائما
يقول المشرف محمد: “في بعض الأحيان يكون الأمر صعبًا، لكن الأمر يعتمد على كيفية تعاملك مع الناس، من المهم أن تبتسم وتجعل المسافر يشعر بالسعادة، ولكن ليس دائمًا، وإلا فسيعتقد الشخص أنك تضحك عليه، وقد اعتدت على حقيقة أنه لا ينبغي لك أن تأخذ الأمور التي يقولها المسافرون أحيانًا على محمل شخصي”.
يقول علي عن عمله: “إنها فرصة عظيمة بالنسبة لي أن أفعل شيئًا وأن يكون لي هدف، أنا فقط أحب ذلك”، يقول تيمور: “هدفي هو دراسة العلوم السياسية، والعمل في القطار قد يساعدني في ذلك، يجب أن تكون قادرًا على فهم جميع الثقافات”.
ترحب الكوا بهذا التطور، وقال المتحدث: “يُسمح لكل طالب لجوء موجود في هولندا منذ ستة أشهر بالقيام بعمل مدفوع الأجر، بغض النظر عن المرحلة التي وصل إليها في الإجراءات، بالرغم من وجود عدد من الشروط بالطبع”.
فوق التخفيض حسم إضافي 10% على قيمة المشتريات باستخدام الكود: Nabil-10
عروض تخفيضية على السلل بمناسبة شهر الخير من متجر تلاقي لايصال الطلبات لأحبابكم في سوريا
سلل الخصار الجاهزة واللحوم والغذائيات والمفرزات والتسالي، كل ما يلزم العائلة في شهر رمضان المبارك
يمكنكم مشاهدة محتويات السلل والأسعار وارسال الطلبات عبر رابط المتجر الإلكتروني:
https://rebrand.ly/dbd271
المصدر: NOS
