بعد عشر سنوات من المفاوضات، أعاد الاتحاد الأوروبي تعريف حقوق المسافرين جواً، وبموجب القواعد الجديدة، يجب أن يكون حمل الأمتعة اليدوية مجانياً، ويحتفظ المسافرون بحقهم في الحصول على تعويض مالي يتراوح بين 250 و600 يورو في حال تأخر الرحلة ثلاث ساعات أو أكثر، ومن المقرر أن تدخل هذه القواعد حيز التنفيذ العام المقبل.
تُنهي القواعد الجديدة الرسوم الإضافية التي تفرضها شركات الطيران منخفضة التكلفة على الأمتعة المحمولة، وسيُصبح بإمكان المسافرين قريباً الحصول على حقيبة شخصية مجانية بأبعاد 40 × 30 × 15 سم، بالإضافة إلى حقيبة سفر صغيرة بعجلات لا يتجاوز وزنها 7 كيلوغرامات.
يُسمح لشركات الطيران بتقديم خصومات للمسافرين الذين يرغبون في السفر بدون أمتعة، على سبيل المثال.
تؤكد شركات الطيران أن القواعد الأكثر صرامة ستؤدي حتماً إلى ارتفاع أسعار التذاكر.
تم توضيح مبالغ التعويض
على مدى سنوات، جرت مفاوضات بشأن حقوق المسافرين جواً بين المفوضية الأوروبية والبرلمان الأوروبي والدول الأعضاء.
اقترحت المفوضية رفع الحد الأقصى للتعويض عن التأخير من ثلاث إلى خمس ساعات، وقد شككت الدول الأعضاء في مستوى التعويض، بحجة أنه سيكون مكلفاً للغاية بالنسبة لشركات الطيران.
في نهاية المطاف، ظلت المبالغ التي يمكن للمسافرين المطالبة بها كما هي في القانون الحالي، والذي يعود تاريخه إلى2004.
إلا أن النص القانوني الجديد يوضح أنه يتعين على شركات الطيران دفع 300 يورو للرحلات التي تزيد مسافتها عن 3500 كيلومتر، و600 يورو إذا تجاوز التأخير أربع ساعات أو إذا تم إلغاء الرحلة.
سيتم التصديق الرسمي على الاتفاقية هذا المساء، ويجب أن يوافق عليها البرلمان الأوروبي لاحقاً، ومن المتوقع أن يتم الاتفاق عليها، حيث تم التوصل إليها من قبل وفد تفاوض نيابة عن البرلمان.
تنطبق حقوق المسافرين في الاتحاد الأوروبي على جميع الرحلات الجوية من دول الاتحاد الأوروبي وإلى دول الاتحاد الأوروبي على متن شركات الطيران الأوروبية.
المصدر: NOS
