تُرمى عشرات الآلاف من البلاغات سنويًا لعدم توفر الوقت الكافي لدى الشرطة، وفقًا لبحث أجرته مؤسستا NOS و Pointer، وبسبب نقص المحققين، تُضطر الشرطة إلى رفض عدد متزايد من القضايا.

تتحدث ثلاث ضحايا تقدموا بشكوى مؤخرًا عن تأثير عدم وجود وقت لدى الشرطة لقضيتهم عليهم.

تقدمت الطالبة ساسجا ميرتنز شكوى بالاعتداء في ديسمبر بعد أن تعرضت للهجوم في محطة أوتخيست من قبل امرأة مرتبكة كانت تقف على القضبان.

حاولتُ التحدث معها لمساعدتها، حتى اقترب منها صديقها وصرخ عليها، هاجمته المرأة ثم انقلبت عليّ فجأة، بدأت تشتمني، وتشد شعري، وتضربني بقبضتها على وجهي، ثم ركلتني بحركات كاراتيه.

وصلت الشرطة إلى مكان الحادث وسجلت ما حدث: “شرحتُ ذلك ويدي مغطاة بمناديل ملطخة بالدماء، أخبرني أحد الضباط أنه يمكنني تقديم بلاغ عبر الإنترنت”، اتضح أن المرأة العدوانية معروفة للشرطة ولم تُعتقل، ربما لأنها كانت ثملة للغاية.

نقص الموظفين
في ذلك المساء نفسه، جلست ميرتنز أمام حاسوبها المحمول. اتضح أنها بحاجة لتقديم بلاغ في مركز شرطة هيرهوغوارد، على بُعد حوالي 20 كيلومترًا، لم تتمكن من الحصول على موعد إلا بعد أسبوع.

بعد التقرير، لم يحدث أي شيء، في الأشهر التي تلت، اتصل ميرتنز عدة مرات للاستفسار عن الوضع. في كل مرة، اتضح أنه لم يُفتح أي تحقيق، رغم وجود شهود وكاميرات: “عندما اتصلت مرة أخرى في يوليو، أُبلغت أن القضية قد حُفظت في مايو بسبب نقص الموظفين”.

لم تؤخذ على محمل الجد
لم تسمع أي شيء من الشرطة أو النيابة العامة بعد ذلك” “أعتقد أنه من المُستهجن التعامل مع الأمر بهذه البساطة، لا تشعر بأن أحدًا يُؤخذ على محمل الجد”.

كانت عواقب الاعتداء وخيمة بالفعل على ميرتنز: “أصبتُ بارتجاج في المخ لفترة طويلة، ولم أتمكن من العمل لفترة، ولم أتمكن من التدريب، اضطررتُ لزيارة أخصائي علاج طبيعي، وتلقيتُ العلاج على يد طبيب أعصاب”.

لم تعد تؤمن برسالة أهمية الإبلاغ عن الجرائم دائمًا: “لا أعلم إن كنت سأمتلك الطاقة أو الدافع لتكرار ذلك في المرة القادمة”.

في يوليو، أبلغ رجل الأعمال أرجو فان أوستنبروج عن سرقة من متجره للخمور في بينيكوم، وأظهرت كاميرات المراقبة رجلاً وامرأة يُحمّلان عشر زجاجات خمور باهظة الثمن دون دفع ثمنها، وبلغت قيمة الأضرار 800 يورو.

قدّمتُ بلاغًا إلكترونيًا على الفور، بسبب تجاربي السابقة، لم أكن أثق كثيرًا في أن الشرطة ستتخذ إجراءً. لذلك نشرتُ المقطع على الفور على فيسبوك.

سرعان ما وفّر ذلك معلومات قيّمة عن سارقي المتجر: “في غضون نصف ساعة، عرفتُ أسماءهم ومكان سكنهم”.

استعادة زجاجاتي
أعطى صاحب المتجر الأسماء والعناوين للشرطة: “بدا حل المسألة سهلاً: اركب السيارة واستعيد زجاجاتي”.

لم يحدث ذلك، بعد بضعة أيام، حضر مسؤول المجتمع المحلي لأخذ إفادة إضافية، شعر فان أوستنبروج أنه من المفترض أن يُبقيه مسؤول المجتمع هادئًا: “أنت تفكر: سأُطبّق القانون بنفسي، وسأستعيد أغراضي بنفسي. لكن هذا ليس تصرفًا حكيمًا.”

لم يستطع موظف الحي أن يُرشده إلى كيفية استرداد أمواله: “هذا ما يهمني. أنا رجل أعمال شاب مجتهد، و800 يورو مبلغ كبير بالنسبة لي”.

عاجز
بعد أسبوعين، تلقى فان أوستنبروج رسالة “تفيد بأنهم لا يملكون الوقت أو القوى العاملة اللازمة لهذا الأمر، لم يكن الأمر مهمًا بما فيه الكفاية”.

يقول صاحب متجر الخمور إنه من الظلم ألا تُعالج حتى قضية جاهزة تحتوي على صور وبيانات شخصية: “تشعر بالعجز التام، لا أحد يفعل شيئًا من أجلك، ببساطة تخسر أموالك”.

أبلغ الطالب ماركوس عن وقوع عملية سطو عنيفة في الشارع في ديسمبر من العام الماضي.
“تعرضت لاعتداء وسرقة من قِبل شابين في أمرسفورت ليلًا بعد خروجي، سألاني إن كنتُ أرغب في القتال، لكنني انصرفتُ دون أن أقول شيئًا، ثم تعرضتُ للاعتداء”.
تعرض ماركوس للكمات والركلات المتكررة في رأسه، بعد ذلك، أُجبر على تسليم هاتفه.

مشغول جدا بحيث لا يمكنني الإبلاغ
في مركز الشرطة، أبلغهم بما حصل، نصحه الضباط بتقديم بلاغ صباح اليوم التالي: “ثم قيل لي إنه بإمكاني الحضور بعد عشرة أيام، لأنهم كانوا مشغولين جدًا بحيث لا يستطيعون استلام البلاغ مبكرًا”.
بعد إصرار شديد، تمكنا من الحصول على موعد في نفس اليوم، كان التحرك السريع ضروريًا: “غالبًا ما تُحذف لقطات الكاميرا بعد 48 إلى 72 ساعة”.

في مركز الشرطة، التقى بضابط شرطة كان يستلم بلاغه الأول، لم تكن الأمور تسير بسلاسة: “اتصل بي مركز دعم الضحايا بلطف بعد ذلك، لكنني لم أتلقَّ أي رد من الشرطة منذ ذلك الحين”.

تم إغلاق البحث في نفس اليوم
كانت عواقب الإساءة وخيمة، عانى من ارتجاج شديد في المخ لمدة ستة أشهر، ونتيجةً لذلك، اضطر إلى ترك تدريبه بعد شهر ونصف، وأُلغيت رحلته إلى آسيا.

على الإنترنت، رأى أن الشرطة فتحت التحقيق بعد شهر من بلاغه، ثم أغلقته مجددًا في اليوم نفسه.

يعتقد ماركوس أن نقص الموظفين قد يكون السبب الحقيقي لعدم أخذ قضيته على محمل الجد: “بصفتي ضحية، وجدتُ هذا الأمر مُحبطًا للغاية، خاصةً وأنني سمعتُ لاحقًا، من خلال ضابط شرطة سابق في المنطقة، أن مثل هذه القضايا تُعامل بهذه الطريقة منذ سنوات”.

رد الشرطة:
نأسف لعدم إعطاء بعض الحالات الأولوية اللازمة، كما لم يكن التواصل مع الضحايا واضحًا دائمًا، نتعلم من هذه التجربة لتحسين الإجراءات.

تؤكد الشرطة اتخاذ تدابير متنوعة للتخفيف من الآثار السلبية لنقص الموظفين: “بهذه الطريقة، نسعى جاهدين لتحقيق العدالة لمصالح الضحايا والمجتمع قدر الإمكان”.

 

المصدر: NOS