أي شخص يعتقد أن بإمكانه شراء تذاكر طيران رخيصة عبر مواقع مثل Cheaptickets.nl أو Vliegwinkel أو Kiwi لديه فرصة كبيرة للإصابة بخيبة الأمل، تحذر جمعية المستهلكين من أن مواقع بيع التذاكر تبيع تذاكر سفر باهظة الثمن دون داعٍ.
تكاليف حجز المقاعد والأمتعة ترتفع بشكل كبير، ولا توفر المواقع أيضًا نطاقًا كاملاً ويتم إخفاء التكاليف الإضافية، وفقًا لبحث أجرته مجموعة مصالح المستهلكين.
وقالت الجمعية: “لقد وجدنا دائمًا أقل الأسعار لتذاكر الطيران على المواقع الإلكترونية لشركات الطيران نفسها”، تعد مواقع التذاكر بإجراء مقارنات موسعة، لكن الرحلات الجوية (الرخيصة) من إيزي جيت، أو كيه إل إم، أو رايان إير تكون مفقودة بانتظام.
بالنسبة لهذه الدراسة، نظرت جمعية المستهلكين في أسعار تذاكر الطيران على أحد عشر موقعًا شهيرًا للتذاكر، وأظهرت أن هذه المواقع تتقاضى ما يصل إلى أربعة أضعاف تكلفة حجز الأمتعة والمقاعد مقارنة بشركات الطيران.
ووفقا لمديرة جمعية المستهلكين ساندرا مولينار، فإن الوضع “أسوأ” مما كان عليه في الاستطلاع السابق الذي أجرته الجمعية في عام 2022: “للوهلة الأولى، تبدو أسعار مواقع تذاكر الطيران معقولة، لكنها بعد ذلك تفرض تكاليف مرتفعة للغاية مقابل الخدمات الاختيارية”.
على سبيل المثال، ظهر أحد المواقع أنه يقدم خدمة تسجيل الدخول عبر الإنترنت مقابل 7 يورو، في حين أن جميع الشركات الأوروبية تقدمه مجانا.
بالإضافة إلى ذلك، يتم مطاردة المشترين بالنصوص التي تظهر على الشاشة: “كن سريعًا، سترتفع الأسعار قريبًا!” أو “هذا أحد أفضل العروض اليوم، احجز الآن!”، ووفقا لجمعية المستهلكين، فهذه نصوص مختلقة تهدف إلى تخويف الناس.
ونتيجة لذلك، تقول جمعية المستهلكين أن هناك خطأ في كل زاوية، على سبيل المثال، يجب على أي شخص يقوم بخطأ مطبعي في اسم الراكب شراء تذكرة جديدة من Gotogate لأن الشركة لا تسمح بتصحيح الاسم، ومع ذلك، فإن شركة الطيران ملزمة بمساعدتك في تصحيح الاسم، وقد لا تفرض عليك أي رسوم مقابل ذلك.
المصدر: NOS
